Právní stránky Krystal

Zásady vrácení peněz

Informace o tom, jak fungují refundace pro předplatná a nákupy v aplikaci Krystal. Toto shrnutí odráží politiku z listopadu 2025.

Poslední aktualizace: listopad 2025

English Deutsch български čeština español français gr magyar italiano Nederlands português română svenska
Zpět na kontakt

Účtování přes obchody s aplikacemi

Platby jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím Apple App Store a Google Play Store. Krystal neukládá úplné platební údaje.

Žádost o vrácení peněz

O vrácení peněz je nutné požádat přímo poskytovatele obchodu:

  • Apple App Store: Požádat o vrácení peněz
  • Google Play Store: Požádat o vrácení peněz

Nemůžeme schvalovat ani zamítat refundace jménem Apple nebo Google.

Zkušební období zdarma a zrušení

Pokud je nabízena zkušební verze zdarma, zrušte ji alespoň 24 hodin před jejím koncem, abyste se vyhnuli poplatkům. Předplatné spravujte v nastavení svého účtu v obchodě.

Kontakt

Máte-li otázky k účtování, napište na krystalhoroscope@gmail.com.