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Política de Reembolsos

Informações sobre como funcionam os reembolsos para subscrições e compras na aplicação do Krystal. Este resumo corresponde à política de novembro de 2025.

Última atualização: novembro de 2025

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Faturação através das lojas de apps

Os pagamentos são processados exclusivamente através do Apple App Store e do Google Play Store. O Krystal não armazena dados completos de pagamento.

Solicitar reembolso

Os reembolsos devem ser solicitados diretamente ao fornecedor da loja:

  • Apple App Store: Solicitar reembolso
  • Google Play Store: Solicitar reembolso

Não podemos aprovar nem recusar reembolsos da Apple ou da Google.

Período de teste gratuito e cancelamento

Se for disponibilizado um período de teste gratuito, cancele pelo menos 24 horas antes do fim para evitar custos. Gerir subscrições nas definições da sua conta da loja.

Contacto

Para questões de faturação, escreva para krystalhoroscope@gmail.com.