Avisos legales de Krystal

Política de reembolsos

Información sobre cómo funcionan los reembolsos para las suscripciones de Krystal y las compras dentro de la app. Este resumen corresponde a la política de noviembre de 2025.

Última actualización: noviembre de 2025

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Facturación a través de las tiendas de apps

Los pagos se procesan exclusivamente a través del Apple App Store y Google Play Store. Krystal no almacena datos completos de pago.

Solicitar un reembolso

Los reembolsos deben solicitarse directamente al proveedor de la tienda:

  • Apple App Store: Solicitar un reembolso
  • Google Play Store: Solicitar un reembolso

No podemos aprobar ni rechazar reembolsos para Apple o Google.

Prueba gratuita y cancelación

Si se ofrece una prueba gratuita, cancele al menos 24 horas antes de que finalice para evitar cargos. Gestione sus suscripciones en la configuración de su cuenta de la tienda.

Contacto

Si tiene preguntas sobre la facturación, escriba a krystalhoroscope@gmail.com.