Политика за поверителност

1. Администратор на данните

Администратор на обработването на лични данни в рамките на приложението Krystal е:

Ние носим отговорност за всички лични данни, обработвани при използването на приложението Krystal.

2. Какви данни събираме

Информация, която предоставяте

Събираме следните данни, когато създавате или актуализирате профила си:

• Име
• Имейл адрес
• Дата на раждане
• Пол
• Ръст
• Цвят на очите
• Семейно положение
• Сексуална ориентация
• Любима храна
• Професия
• Хобита
• Език

Автоматично събирани данни

Когато използвате приложението, можем (и/или нашите доставчици на услуги) автоматично да събираме:

• Идентификатори на устройството (напр. Device-ID; и, ако е налично/разрешено, рекламни идентификатори като Google Advertising ID)
• IP адрес и обща мрежова информация
• Операционна система и версия
• Версия на приложението
• Приблизителни или точни данни за местоположение (само ако е активирано на вашето устройство и/или вие дадете разрешение)
• Данни за използване и взаимодействие с приложението (напр. отворени екрани, докосвания, използване на функции)
• Данни за инсталиране и атрибуция на кампании (напр. източник на инсталация, параметри на кампанията и App Install Referrer, ако се поддържа)
• Диагностични и данни за сигурност (напр. отчети за сривове, данни за производителност, сигнали за измами/злоупотреба)

Информация за акаунта

За използване на приложението е необходим потребителски акаунт.

3. Цели на обработването

• Създаване и управление на потребителски акаунти
• Създаване на персонализирано хороскопно съдържание
• Обслужване на клиенти
• Предоставяне на платени функции и абонаменти
• Подобряване на функционалността, производителността и сигурността на приложението
• Показване на реклами (напр. чрез Google AdMob)
• Измерване и оптимизиране на маркетингови кампании (включително атрибуция на инсталации и вътрешноприложни действия към кампании, както и създаване на агрегирани отчети)

Обработваме чувствителни данни (напр. сексуална ориентация) само с вашето изрично съгласие, когато то е необходимо.

Важно: Не споделяме съзнателно чувствителни полета от профила (като сексуална ориентация) с рекламни мрежи или партньори за атрибуция.

4. Правни основания (ОРЗД)

• Изпълнение на договор — чл. 6, пар. 1, буква б) ОРЗД
• Съгласие — чл. 6, пар. 1, буква а) ОРЗД (и чл. 9, пар. 2, буква а) ОРЗД за специални категории лични данни, ако е приложимо)
• Законни интереси — чл. 6, пар. 1, буква ф) ОРЗД (напр. за гарантиране сигурността на приложението, превенция на измами и подобряване на нашите услуги)
• Законово задължение — чл. 6, пар. 1, буква в) ОРЗД

5. Плащания и абонаменти

Вътрешноприложните покупки и абонаментите се обработват от:

• Apple App Store (Apple Inc.)
• Google Play Store (Google LLC)

Ние не получаваме или не съхраняваме пълни данни за плащане. Платежната информация се обработва директно от съответния доставчик на магазина.

6. Реклама, анализ и атрибуция

6.1 Реклама (Google AdMob)

Използваме Google AdMob за показване на реклами в приложението.

За тази цел могат да се обработват следните данни:

• Идентификатори на устройството (включително рекламни идентификатори, ако са налични/разрешени)
• Груби данни за местоположение
• Взаимодействия с реклами (напр. импресии, кликове)

Можете (ако е предлагано) да изберете между персонализирана и неперсонализирана реклама и да оттеглите съгласието си по всяко време в настройките на приложението или на устройството.

Повече информация за обработването на данни от Google ще намерите в Политиката за поверителност на Google.

6.2 Атрибуция и измерване на маркетинга (MMP и рекламни платформи)

За да измерваме маркетингови кампании (напр. инсталации на приложението) и да разберем кои кампании водят до инсталации, абонаменти или други действия в приложението, можем да използваме:

• Партньори за мобилно измерване (MMP) (наричани също „доставчици на атрибуция“), и/или
• Измервателни инструменти на рекламни платформи (напр. измерване от TikTok като TikTok App Events SDK или подобни инструменти)

Тези инструменти ни помагат да свързваме инсталации на приложението и определени събития в приложението към кампании, да създаваме агрегирани отчети, да ограничаваме измамите и да подобряваме ефективността на рекламите.

В зависимост от конфигурацията за атрибуция/измерване могат да се споделят следните данни:

• Идентификатори на устройството (включително рекламни идентификатори, ако са налични/разрешени)
• IP адрес и обща мрежова информация
• Събития в приложението, релевантни за измерването (напр. първо отваряне на приложението, завършена регистрация, стартиран абонамент, завършена покупка)
• Техническа информация (OS, версия на приложението, език, часови печати)
• Данни за атрибуция на инсталация (параметри на кампанията/източника)

Конфигурираме тези инструменти така, че да не се споделят ненужни данни. Не изпращаме съзнателно ваши профилни данни (напр. сексуална ориентация, семейно положение или други чувствителни полета) към рекламни мрежи или партньори за атрибуция.

6.3 Вашият избор (съгласие и отказ)

Когато законът го изисква, преди да активираме персонализирана реклама и/или атрибуция/измерване, изискваме вашето съгласие, особено когато тези функции използват рекламни идентификатори или достъпват до данни от устройството. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време в настройките на приложението, с действие за в бъдеще.

7. Съхранение на данните, хостинг и международни предавания

Съхраняваме потребителски данни в Европейския съюз:

Някои трети страни (напр. за реклама/измерване) могат да обработват данни извън ЕС/ЕИП. В такива случаи използваме подходящи гаранции (напр. стандартни договорни клаузи на ЕС) и, при необходимост, допълнителни мерки.

• База данни Neon, хоствана на AWS Франкфурт
• Услуги на Google Cloud във Франкфурт

8. Споделяне на данни

Споделяме лични данни само с:

• Наети доставчици на услуги (напр. хостинг и инфраструктура), които действат по наши инструкции
• Апъл и Google за таксуване и управление на абонаменти
• Рекламни и измервателни партньори (напр. Google AdMob, MMP и инструменти на рекламни платформи като TikTok), в зависимост от вашите настройки/съгласия и нашата конфигурация
• Компетентни органи, когато сте задължени по закон

Не продаваме лични данни.

За да остане тази политика стабилна, дори ако сменяме доставчици, поддържаме актуален списък на рекламните/измервателни партньори (и техните политики за поверителност) на: /privacy-partners. Този списък е част от настоящото уведомление за поверителност.

9. Push известия

Можем да изпращаме незадължителни push известия за актуализации на хороскопите, напомняния или нови функции.

Можете да изключите известията по всяко време от настройките на устройството.

10. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите данни докато съществува вашият потребителски акаунт.

След изтриване на акаунта премахваме личните ви данни в рамките на 30 дни, освен ако по закон сме длъжни да съхраняваме определени информации по-дълго (напр. поради данъчни или търговски закони).

11. Права на субектите на данни (ОРЗД)

Съгласно ОРЗД имате право:

• Да поискате достъп до личните си данни
• Да поискате корекция на неточни данни
• Да поискате изтриване на данните
• Да поискате ограничаване на обработването
• Да поискате преносимост на данните
• Да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще
• Да възразите срещу обработването на основание законни интереси

Можете да изпращате запитванията си по имейл на krystalhoroscope@gmail.com.

Имате също право да подадете жалба до надзорен орган по защита на данните, особено в държава членка на ЕС по вашето местоживеене, място на работа или място на предполагаемо нарушение.

12. Защита на данните на деца

Krystal не е предназначено за потребители под 18 години без съгласие на родител/настойник. Ако разберем, че сме събрали лични данни на дете под 16 години без такова съгласие, ще ги изтрием.

13. Сигурност

Използваме стандартни за индустрията мерки за защита на лични данни, включително шифроване, ограничаване на достъпа и сигурни сървъри. Въпреки голямата грижа, няма абсолютно сигурен метод за предаване или съхранение.

14. Промени в тази политика

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност. Най-актуалната версия е достъпна в приложението и в обявата в App Store/Google Play.

При съществени промени можем да ви информираме допълнително (напр. чрез съобщение в приложението или по имейл).