Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce

Správcem odpovědným za zpracování osobních údajů v mobilní aplikaci Krystal je:

Jsme odpovědní za zpracování osobních údajů v mobilní aplikaci Krystal.

2. Údaje, které shromažďujeme

Informace, které nám poskytnete

Shromažďujeme následující informace, když si vytvoříte nebo aktualizujete svůj profil:

• Jméno
• E-mailová adresa
• Datum narození
• Pohlaví
• Výška
• Barva očí
• Rodinný stav
• Sexuální orientace
• Oblíbené jídlo
• Povolání
• Zájmy
• Jazyk

Automaticky shromažďované údaje

Když aplikaci používáte, můžeme my (a naši poskytovatelé služeb) automaticky shromažďovat:

• Identifikátory zařízení (například: ID zařízení; a kde je to dostupné/povoleno, reklamní identifikátory jako Google Advertising ID)
• IP adresa a obecné informace o síti
• Operační systém a verze
• Verze aplikace
• Přibližná nebo přesná poloha (pouze pokud je povolena na vašem zařízení a/nebo udělíte souhlas)
• Údaje o používání a interakcích v aplikaci (například: zobrazené obrazovky, klepnutí, používání funkcí)
• Údaje o instalaci a přiřazení kampaní (například: zdroj instalace, parametry kampaně a odkazující informace o instalaci aplikace, kde je podporováno)
• Diagnostické a bezpečnostní údaje (například: záznamy o pádech, údaje o výkonu, signály podvodů/zneužití)

Informace o účtu

K používání aplikace je vyžadován uživatelský účet.

3. Účel zpracování

• Vytváření a správa uživatelských účtů
• Generování personalizovaného horoskopického obsahu
• Poskytování zákaznické podpory
• Umožnění placených funkcí a předplatných
• Zlepšování funkčnosti, výkonu a bezpečnosti aplikace
• Zobrazování reklamy (například prostřednictvím Google AdMob)
• Měření a optimalizace marketingových kampaní (včetně přiřazování instalací a akcí v aplikaci ke kampaním a vytváření agregovaných reportů)

Citlivé údaje (například sexuální orientaci) zpracováváme pouze s vaším výslovným souhlasem, pokud je to vyžadováno.

Důležité: Citlivá profilová pole (např. sexuální orientaci) záměrně nesdílíme s reklamními sítěmi ani partnery pro atribuci.

4. Právní základ (GDPR)

• Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
• Souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR pro zvláštní kategorie údajů, pokud je to relevantní)
• Oprávněné zájmy — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (například k zajištění bezpečnosti aplikace, prevenci podvodů a zlepšování našich služeb)
• Právní povinnosti — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

5. Platby a předplatné

Nákupy v aplikaci a předplatné zpracovávají:

• Apple App Store (Apple Inc.)
• Google Play Store (Google LLC)

Neobdržíme ani neukládáme vaše úplné platební údaje. Platební informace zpracovává přímo příslušný poskytovatel obchodu s aplikacemi.

6. Reklama, analytika a atribuce

6.1 Reklama (Google AdMob)

Používáme Google AdMob k zobrazování reklam v aplikaci.

Zpracovávané údaje pro tento účel mohou zahrnovat:

• Identifikátory zařízení (včetně reklamních identifikátorů, pokud jsou dostupné/povoleny)
• Přibližná poloha
• Interakce s reklamami (například: zobrazení, kliknutí)

Můžete si zvolit mezi personalizovanými a nepersonalizovanými reklamami (pokud jsou nabízeny) a svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení aplikace nebo nastavení zařízení, pokud je k dispozici.

Více informací o tom, jak Google zpracovává údaje, najdete v Zásadách ochrany soukromí Google.

6.2 Atribuce a měření marketingu (MMP a reklamní platformy)

Abychom měřili marketingové kampaně (například kampaně na instalaci aplikace) a pochopili, které kampaně vedou k instalacím, předplatným nebo jiným akcím v aplikaci, můžeme používat:

• Partnery pro měření v mobilu (MMP) (také „poskytovatele atribuce“), a/nebo
• Nástroje měření reklamních platforem (například měření TikToku, jako je TikTok App Events SDK nebo podobné nástroje)

Tyto nástroje nám pomáhají přiřazovat instalace aplikace a určité události v aplikaci ke kampaním, vytvářet agregované reporty, omezovat podvody a zlepšovat výkon reklam.

V závislosti na nastavení může sdílená data pro atribuci/měření zahrnovat:

• Identifikátory zařízení (včetně reklamních identifikátorů, pokud jsou dostupné/povoleny)
• IP adresa a obecné informace o síti
• Události v aplikaci relevantní pro měření (například: první spuštění aplikace, dokončení registrace, zahájení předplatného, dokončení nákupu)
• Technické informace (OS, verze aplikace, jazyk, časové značky)
• Údaje o atribuci instalace (parametry kampaně/zdroje)

Tyto nástroje konfigurujeme tak, abychom nesdíleli zbytečná data. Vaše odpovědi v profilu (například sexuální orientaci, rodinný stav nebo podobná citlivá profilová pole) záměrně neposíláme reklamním sítím ani partnerům pro atribuci.

6.3 Vaše volby (souhlas a odhlášení)

Pokud to vyžaduje zákon, požádáme o váš souhlas před povolením personalizované reklamy a/nebo atribučně-měřicích technologií, které přistupují k informacím ve vašem zařízení nebo používají reklamní identifikátory. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení aplikace, s účinkem do budoucna.

7. Ukládání dat, hosting a mezinárodní předávání

Uživatelská data ukládáme v Evropské unii:

Někteří poskytovatelé služeb třetích stran (například poskytovatelé reklamy/měření) mohou zpracovávat data mimo EU/EHP. Pokud k tomu dojde, používáme odpovídající záruky (například standardní smluvní doložky EU) a další opatření, pokud jsou vyžadována.

• Databáze Neon hostovaná na AWS Frankfurt
• Služby Google Cloud ve Frankfurtu

8. Sdílení dat

Osobní údaje sdílíme pouze s:

• Smluvními poskytovateli služeb (např. hosting a infrastruktura) jednajícími podle našich pokynů
• Apple a Google pro fakturaci a správu předplatného
• Reklamními a měřicími partnery (například: Google AdMob; MMP; a nástroje měření reklamních platforem, jako je TikTok) v závislosti na vašich nastaveních/souhlasu a naší konfiguraci
• Příslušnými orgány, pokud to vyžaduje zákon

Osobní údaje neprodáváme.

Aby tato politika zůstala stabilní i při změně dodavatelů, udržujeme aktuální seznam reklamních/měřicích partnerů (a jejich zásad ochrany osobních údajů) na: /privacy-partners. Tento seznam je součástí tohoto oznámení o ochraně osobních údajů.

9. Push oznámení

Můžeme posílat volitelná push oznámení o aktualizacích horoskopů, připomínkách nebo nových funkcích.

Oznámení můžete kdykoli vypnout v nastavení svého zařízení.

10. Doba uchování

Vaše údaje uchováváme po dobu existence vašeho uživatelského účtu.

Po smazání účtu vymažeme vaše osobní údaje do 30 dnů, pokud nejsme ze zákona povinni uchovat určité informace déle (například podle daňových nebo obchodních předpisů).

11. Práva uživatelů (GDPR)

Podle GDPR máte právo:

• Požadovat přístup ke svým osobním údajům
• Požadovat opravu nepřesných údajů
• Požadovat výmaz svých údajů
• Požadovat omezení zpracování
• Požadovat přenositelnost údajů
• Kdykoli odvolat souhlas s účinkem do budoucna
• Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech

Žádosti můžete zaslat e-mailem na krystalhoroscope@gmail.com.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě EU vašeho obvyklého bydliště, místa práce nebo místa údajného porušení.

12. Ochrana soukromí dětí

Krystal není určena uživatelům mladším 18 let bez souhlasu rodičů. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 16 let bez takového souhlasu, podnikneme kroky k odstranění těchto informací.

13. Zabezpečení

Používáme bezpečnostní opatření v souladu s průmyslovými standardy k ochraně osobních údajů, včetně šifrování, omezení přístupu a zabezpečených serverů. Přestože se snažíme vaše data chránit, žádný způsob přenosu ani ukládání není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

14. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy dostupná v aplikaci a v seznamu aplikace v obchodě.

Pokud budou změny podstatné, můžeme poskytnout dodatečné oznámení (například prostřednictvím zprávy v aplikaci nebo e-mailem).