Politica de confidențialitate

1. Operator

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul aplicației Krystal este:

Suntem responsabili pentru prelucrările de date cu caracter personal efectuate în cadrul utilizării aplicației Krystal.

2. Ce date colectăm

Informații pe care le furnizați

Colectăm următoarele date când creați sau actualizați profilul:

• Nume
• Adresă de e-mail
• Data nașterii
• Gen
• Înălțime
• Culoarea ochilor
• Stare civilă
• Orientare sexuală
• Mâncarea preferată
• Ocupație
• Hobby-uri
• Limbă

Date colectate automat

Când utilizați aplicația, putem (noi și furnizorii noștri de servicii) colecta automat:

• Identificatori ai dispozitivului (de ex. ID-ul dispozitivului; și, dacă sunt disponibili/permisi, ID-uri de publicitate precum Google Advertising ID)
• Adresa IP și informații generale despre rețea
• Sistem de operare și versiunea
• Versiunea aplicației
• Date de locație aproximative sau precise (doar dacă sunt activate pe dispozitivul dvs. și/sau acordați permisiunea)
• Date privind utilizarea și interacțiunea cu aplicația (de ex. ecrane vizitate, atingeri, utilizarea funcțiilor)
• Date de atribuire a instalării și a campaniilor (de ex. sursa instalării, parametrii campaniei și referentul instalării aplicației, dacă este acceptat)
• Date de diagnostic și securitate (de ex. rapoarte de blocare, date de performanță, semnale de fraudă/abuz)

Informații despre cont

Pentru a utiliza aplicația este necesar un cont de utilizator.

3. Scopul prelucrării

• Crearea și administrarea conturilor de utilizator
• Crearea de conținut de horoscop personalizat
• Asistență clienți
• Furnizarea funcțiilor plătite și a abonamentelor
• Înbunătățirea funcționalității, performanței și securității aplicației
• Afișarea de publicitate (de ex. prin Google AdMob)
• Măsurarea și optimizarea campaniilor de marketing (inclusiv atribuirea instalărilor și a acțiunilor în aplicație la campanii, precum și crearea de rapoarte agregate)

Prelucrăm date sensibile (de ex. orientarea sexuală) numai cu consimțământul dvs. explicit, dacă este necesar.

Important: Nu transmitem în mod conștient câmpuri sensibile de profil (precum orientarea sexuală) către rețele de publicitate sau parteneri de atribuire.

4. Temeiuri legale (RGPD)

• Executarea contractului — art. 6 alin. 1 lit. b RGPD
• Consimțământ — art. 6 alin. 1 lit. a RGPD (și art. 9 alin. 2 lit. a RGPD pentru categorii speciale de date cu caracter personal, dacă este cazul)
• Interese legitime — art. 6 alin. 1 lit. f RGPD (de ex. pentru a asigura securitatea aplicației, prevenirea fraudei și înbunătățirea serviciilor noastre)
• Obligații legale — art. 6 alin. 1 lit. c RGPD

5. Plăți și abonamente

Achizițiile în aplicație și abonamentele sunt procesate de:

• Apple App Store (Apple Inc.)
• Google Play Store (Google LLC)

Nu primim și nu stocăm date complete de plată. Informațiile de plată sunt prelucrate direct de furnizorul magazinului de aplicații relevant.

6. Publicitate, analiză și atribuire

6.1 Publicitate (Google AdMob)

Folosim Google AdMob pentru a livra reclame în aplicație.

Pentru aceasta pot fi prelucrate următoarele date:

• Identificatori ai dispozitivului (inclusiv ID-uri de publicitate, dacă sunt disponibili/permisi)
• Date de locație aproximative
• Interacțiuni cu reclamele (de ex. afișări, clicuri)

Puteți (dacă este oferit) să alegeți între publicitate personalizată și nepersonalizată și să vă retrageți consimțământul în orice moment în setările aplicației sau ale dispozitivului.

Mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Google găsiți în Politica de confidențialitate Google.

6.2 Atribuire și măsurare marketing (MMP-uri și platforme de publicitate)

Pentru a măsura campaniile de marketing (de ex. instalări ale aplicației) și pentru a înțelege ce campanii duc la instalări, abonamente sau alte acțiuni în aplicație, putem utiliza:

• Parteneri de măsurare mobilă (MMP-uri) (numiți și „furnizori de atribuire”), și/sau
• Instrumente de măsurare ale platformelor de publicitate (de ex. măsurarea TikTok precum TikTok App Events SDK sau instrumente similare)

Aceste instrumente ne ajută să atribuim instalările aplicației și anumite evenimente din aplicație campaniilor, să creăm rapoarte agregate, să limităm frauda și să înbunătățim performanța reclamelor.

În funcție de configurare, următoarele date pot fi partajate pentru atribuire/măsurare:

• Identificatori ai dispozitivului (inclusiv ID-uri de publicitate, dacă sunt disponibili/permisi)
• Adresa IP și informații generale despre rețea
• Evenimente relevante pentru măsurare din aplicație (de ex. prima deschidere a aplicației, înregistrare finalizată, abonament început, achiziție finalizată)
• Informații tehnice (OS, versiunea aplicației, limbă, marcaje temporale)
• Date de atribuire a instalării (parametri ai campaniei/sursei)

Configurăm aceste instrumente astfel încât să nu fie partajate date inutile. Nu trimitem în mod conștient informații din profilul dvs. (de ex. orientare sexuală, stare civilă sau câmpuri similare sensibile) către rețele de publicitate sau parteneri de atribuire.

6.3 Opțiunile dvs. (consimțământ și renunțare)

Atunci când legea o cere, solicităm consimțământul dvs. înainte de a activa publicitatea personalizată și/sau atribuirea/măsurarea care accesează datele dispozitivului sau utilizează ID-uri de publicitate. Puteți retrage consimțământul în orice moment din setările aplicației, cu efect pentru viitor.

7. Stocarea datelor, găzduire și transferuri internaționale

Stocăm datele utilizatorilor în Uniunea Europeană:

Unii furnizori terți (de ex. pentru publicitate/măsurare) pot prelucra date în afara UE/SEE. În aceste cazuri, folosim garanții adecvate (de ex. clauze contractuale standard ale UE) și, dacă este necesar, măsuri suplimentare.

• Baza de date Neon găzduită pe AWS Frankfurt
• Servicii Google Cloud în Frankfurt

8. Dezvăluirea datelor

Dezvăluim date cu caracter personal numai către:

• Furnizori de servicii angajați (de ex. găzduire și infrastructură) care acționează conform instrucțiunilor noastre
• Apple și Google pentru facturare și administrarea abonamentelor
• Parteneri de publicitate și măsurare (de ex. Google AdMob, MMP-uri și instrumente de măsurare ale platformelor de publicitate precum TikTok), în funcție de setările/consimțământul dvs. și de configurarea noastră
• Autorități competente, dacă suntem obligați prin lege

Nu vindem date cu caracter personal.

Pentru a menține această politică stabilă, chiar dacă schimbăm furnizorii, păstrăm o listă actualizată a partenerilor de publicitate/măsurare (și a notelor lor de confidențialitate) la: /privacy-partners. Această listă face parte din această notificare de confidențialitate.

9. Notificări push

Putem trimite notificări push opționale despre actualizări de horoscop, mementouri sau funcții noi.

Puteți dezactiva notificările în orice moment din setările dispozitivului.

10. Perioada de stocare

Stocăm datele dvs. atât timp cât există contul dvs. de utilizator.

După ștergerea contului, eliminăm datele dvs. cu caracter personal în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care suntem obligați legal să păstrăm anumite informații mai mult timp (de ex. din motive fiscale sau de drept comercial).

11. Drepturile persoanei vizate (RGPD)

Conform RGPD, aveți dreptul:

• Să solicitați acces la datele dvs. cu caracter personal
• Să solicitați rectificarea datelor inexacte
• Să solicitați ștergerea datelor
• Să solicitați restricționarea prelucrării
• Să solicitați portabilitatea datelor
• Să retrageți consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor
• Să vă opuneți prelucrărilor bazate pe interese legitime

Puteți trimite solicitările dvs. prin e-mail la krystalhoroscope@gmail.com.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor, în special în statul membru UE în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau unde a avut loc presupusa încălcare.

12. Confidențialitatea copiilor

Krystal nu este destinat utilizatorilor sub 18 ani fără consimțământul părințililor. Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal de la un copil sub 16 ani fără un astfel de consimțământ, vom șterge aceste date.

13. Securitate

Folosim măsuri de securitate standard în industrie pentru a proteja datele cu caracter personal, inclusiv criptare, restricții de acces și servere securizate. În ciuda grijii deosebite, nu există o metodă absolut sigură de transmitere sau stocare.

14. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate. Versiunea curentă este disponibilă în aplicație și în pagina din App Store/Google Play.

Dacă există modificări semnificative, vă putem informa suplimentar (de ex. prin mesaj în aplicație sau e-mail).