Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles au sein de l’application mobile Krystal est :

Nous sommes responsables de toutes les données personnelles traitées dans le cadre de l’utilisation de l’application Krystal.

2. Données que nous collectons

Informations que vous fournissez

Nous collectons les données suivantes lorsque vous créez ou mettez à jour votre profil :

• Nom
• Adresse e-mail
• Date de naissance
• Genre
• Taille
• Couleur des yeux
• Statut relationnel
• Orientation sexuelle
• Plat préféré
• Profession
• Loisirs
• Langue

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez l’application, nous pouvons (ainsi que nos prestataires) collecter automatiquement :

• Identifiants d’appareil (par ex. Device-ID ; et, si disponible/autorisé, identifiants publicitaires comme le Google Advertising ID)
• Adresse IP et informations réseau générales
• Système d’exploitation et version
• Version de l’application
• Données de localisation approximatives ou précises (uniquement si activées sur votre appareil et/ou si vous accordez l’autorisation)
• Données d’utilisation et d’interaction avec l’application (par ex. écrans consultés, taps, utilisation de fonctionnalités)
• Données d’attribution d’installation et de campagne (par ex. source d’installation, paramètres de campagne et App-Install-Referrer, si pris en charge)
• Données de diagnostic et de sécurité (par ex. rapports de crash, données de performance, signaux de fraude/abus)

Informations de compte

Un compte utilisateur est nécessaire pour utiliser l’application.

3. Finalités du traitement

• Création et gestion des comptes utilisateurs
• Création de contenus d’horoscope personnalisés
• Service client
• Fourniture de fonctionnalités payantes et d’abonnements
• Amélioration de la fonctionnalité, des performances et de la sécurité de l’application
• Affichage de publicités (par ex. via Google AdMob)
• Mesure et optimisation des campagnes marketing (y compris l’attribution des installations et des actions in-app aux campagnes ainsi que la création de rapports agrégés)

Nous traitons des données sensibles (par ex. l’orientation sexuelle) uniquement avec votre consentement explicite, lorsque cela est requis.

Important : nous ne transmettons pas intentionnellement des champs de profil sensibles (comme l’orientation sexuelle) à des réseaux publicitaires ou à des partenaires d’attribution.

4. Bases légales (RGPD)

• Exécution du contrat — art. 6, §1, b) RGPD
• Consentement — art. 6, §1, a) RGPD (et art. 9, §2, a) RGPD pour les catégories particulières de données, le cas échéant)
• Intérêts légitimes — art. 6, §1, f) RGPD (par ex. pour garantir la sécurité de l’application, prévenir la fraude et améliorer nos services)
• Obligations légales — art. 6, §1, c) RGPD

5. Paiements & abonnements

Les achats intégrés et les abonnements sont traités par :

• Apple App Store (Apple Inc.)
• Google Play Store (Google LLC)

Nous ne recevons ni ne stockons les données de paiement complètes. Les informations de paiement sont traitées directement par le fournisseur de la boutique d’applications concernée.

6. Publicité, analyse & attribution

6.1 Publicité (Google AdMob)

Nous utilisons Google AdMob pour diffuser des publicités dans l’application.

À cette fin, les données suivantes peuvent être traitées :

• Identifiants d’appareil (y compris identifiants publicitaires, si disponibles/autorisé)
• Données de localisation approximatives
• Interactions avec les publicités (par ex. impressions, clics)

Vous pouvez (si proposé) choisir entre publicité personnalisée et non personnalisée et retirer votre consentement à tout moment dans les réglages de l’application ou de votre appareil.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par Google, consultez la Politique de confidentialité de Google.

6.2 Attribution & mesure marketing (MMPs et plateformes publicitaires)

Pour mesurer les campagnes marketing (par ex. installations de l’application) et comprendre quelles campagnes génèrent des installations, des abonnements ou d’autres actions in-app, nous pouvons utiliser :

• Des Mobile Measurement Partners (MMPs) (également appelés « fournisseurs d’attribution »), et/ou
• Des outils de mesure de plateformes publicitaires (par ex. mesure TikTok comme le TikTok App Events SDK ou des outils similaires)

Ces outils nous aident à attribuer les installations de l’application et certains événements in-app à des campagnes, à créer des rapports agrégés, à limiter la fraude et à améliorer les performances publicitaires.

Selon la configuration, les données suivantes peuvent être partagées pour l’attribution/la mesure :

• Identifiants d’appareil (y compris identifiants publicitaires, si disponibles/autorisé)
• Adresse IP et informations réseau générales
• Événements in-app pertinents pour la mesure (par ex. première ouverture de l’application, inscription terminée, abonnement démarré, achat effectué)
• Informations techniques (OS, version de l’application, langue, horodatage)
• Données d’attribution d’installation (paramètres de campagne/source)

Nous configurons ces outils de manière à ne pas partager de données inutiles. Nous n’envoyons pas intentionnellement vos informations de profil (par ex. orientation sexuelle, statut relationnel ou autres champs sensibles similaires) à des réseaux publicitaires ou à des partenaires d’attribution.

6.3 Vos choix (consentement et opt-out)

Lorsque la loi l’exige, nous recueillons votre consentement avant d’activer la publicité personnalisée et/ou l’attribution/la mesure qui accèdent aux données de votre appareil ou utilisent des identifiants publicitaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de l’application, avec effet pour l’avenir.

7. Conservation des données, hébergement & transferts internationaux

Nous stockons les données des utilisateurs dans l’Union européenne :

Certains prestataires tiers (par ex. pour la publicité/la mesure) peuvent traiter des données en dehors de l’UE/EEE. Le cas échéant, nous utilisons des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types de l’UE) et, si nécessaire, des mesures supplémentaires.

• Base de données Neon hébergée sur AWS Francfort
• Services Google Cloud à Francfort

8. Partage des données

Nous ne partageons des données personnelles qu’avec :

• Des prestataires mandatés (par ex. hébergement et infrastructure) agissant selon nos instructions
• Apple et Google pour la facturation et la gestion des abonnements
• Des partenaires publicitaires et de mesure (par ex. Google AdMob, MMPs et outils de mesure de plateformes publicitaires comme TikTok), selon vos paramètres/consentements et notre configuration
• Des autorités compétentes, lorsque nous y sommes légalement obligés

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Pour que cette politique reste stable, même si nous changeons de prestataires, nous maintenons une liste à jour des partenaires publicitaires/de mesure (et de leurs avis de confidentialité) à l’adresse : /privacy-partners. Cette liste fait partie intégrante du présent avis de confidentialité.

9. Notifications push

Nous pouvons envoyer des notifications push facultatives concernant des mises à jour d’horoscope, des rappels ou de nouvelles fonctionnalités.

Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre appareil.

10. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte utilisateur existe.

Après suppression du compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations plus longtemps (par ex. pour des raisons fiscales ou commerciales).

11. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos données personnelles
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir
• Vous opposer aux traitements fondés sur des intérêts légitimes

Vous pouvez adresser vos demandes par e-mail à krystalhoroscope@gmail.com.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, notamment dans l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

12. Protection des données des enfants

Krystal n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans sans consentement parental. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans un tel consentement, nous les supprimerons.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux pratiques du secteur pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement, des contrôles d’accès et des serveurs sécurisés. Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est absolument sûre.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est disponible dans l’application et sur la page de la boutique d’applications.

En cas de changements importants, nous pouvons également vous en informer (par ex. via un message in-app ou par e-mail).