Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εντός της εφαρμογής Krystal είναι:

Είμαστε υπεύθυνοι για όλα τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται στο πλαίσιο της χρήσης της εφαρμογής Krystal.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Πληροφορίες που παρέχετε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα όταν δημιουργείτε ή ενημερώνετε το προφίλ σας:

• Όνομα
• Διεύθυνση e-mail
• Ημερομηνία γέννησης
• Φύλο
• Ύψος σώματος
• Χρώμα ματιών
• Κατάσταση σχέσης
• Σεξουαλικός προσανατολισμός
• Αγαπημένο φαγητό
• Επάγγελμα
• Χόμπι
• Γλώσσα

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, ενδέχεται να συλλέγουμε (εμείς και οι πάροχοι υπηρεσιών μας) αυτόματα:

• Αναγνωριστικά συσκευής (π.χ. Device ID· και, όπου είναι διαθέσιμα/επιτρέπονται, διαφημιστικά IDs όπως το Google Advertising ID)
• Διεύθυνση IP και γενικές πληροφορίες δικτύου
• Λειτουργικό σύστημα και έκδοση
• Έκδοση εφαρμογής
• Περίπου ή ακριβή δεδομένα τοποθεσίας (μόνο εάν είναι ενεργοποιημένα στη συσκευή σας και/ή χορηγήσετε άδεια)
• Δεδομένα χρήσης και αλληλεπίδρασης με την εφαρμογή (π.χ. οθόνες που προβλήθηκαν, πατήματα, χρήση λειτουργιών)
• Δεδομένα απόδοσης εγκατάστασης και καμπάνιας (π.χ. πηγή εγκατάστασης, παράμετροι καμπάνιας και App Install Referrer, όπου υποστηρίζεται)
• Δεδομένα διάγνωσης και ασφάλειας (π.χ. αναφορές σφαλμάτων, δεδομένα απόδοσης, σήματα απάτης/κατάχρησης)

Πληροφορίες λογαριασμού

Για τη χρήση της εφαρμογής απαιτείται λογαριασμός χρήστη.

3. Σκοπός της επεξεργασίας

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρήστη
• Δημιουργία εξατομικευμένου περιεχομένου ωροσκοπίου
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Παροχή επί πληρωμή λειτουργιών και συνδρομών
• Βελτίωση της λειτουργικότητας, της απόδοσης και της ασφάλειας της εφαρμογής
• Εμφάνιση διαφημίσεων (π.χ. μέσω Google AdMob)
• Μέτρηση και βελτιστοποίηση καμπανιών μάρκετινγκ (συμπεριλαμβανομένης της απόδοσης εγκαταστάσεων και ενεργειών εντός εφαρμογής σε καμπάνιες, καθώς και δημιουργίας συγκεντρωτικών αναφορών)

Επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα δεδομένα (π.χ. σεξουαλικό προσανατολισμό) μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται.

Σημαντικό: Δεν κοινοποιούμε εν γνώσει μας ευαίσθητα πεδία προφίλ (όπως σεξουαλικό προσανατολισμό) σε διαφημιστικά δίκτυα ή συνεργάτες απόδοσης.

4. Νομικές βάσεις (GDPR)

• Εκτέλεση σύμβασης — Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR
• Συγκατάθεση — Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR (και Άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α GDPR για ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπου εφαρμόζεται)
• Έννομο συμφέρον — Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR (π.χ. για τη διασφάλιση της ασφάλειας της εφαρμογής, την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας)
• Νομική υποχρέωση — Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ GDPR

5. Πληρωμές & Συνδρομές

Οι αγορές εντός εφαρμογής και οι συνδρομές διεκπεραιώνονται από:

• Apple App Store (Apple Inc.)
• Google Play Store (Google LLC)

Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πληρωμής. Οι πληροφορίες πληρωμής επεξεργάζονται απευθείας από τον αντίστοιχο πάροχο του app store.

6. Διαφήμιση, Ανάλυση & Απόδοση

6.1 Διαφήμιση (Google AdMob)

Χρησιμοποιούμε το Google AdMob για την προβολή διαφημίσεων στην εφαρμογή.

Για τον σκοπό αυτό μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία τα ακόλουθα δεδομένα:

• Αναγνωριστικά συσκευής (συμπεριλαμβανομένων διαφημιστικών IDs, όπου είναι διαθέσιμα/επιτρέπονται)
• Χονδρικά δεδομένα τοποθεσίας
• Αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις (π.χ. εμφανίσεις, κλικ)

Μπορείτε (όπου προσφέρεται) να επιλέξετε μεταξύ εξατομικευμένης και μη εξατομικευμένης διαφήμισης και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής ή της συσκευής.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από την Google θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου της Google.

6.2 Απόδοση & μέτρηση μάρκετινγκ (MMPs και διαφημιστικές πλατφόρμες)

Για τη μέτρηση καμπανιών μάρκετινγκ (π.χ. εγκαταστάσεις εφαρμογής) και για να κατανοήσουμε ποιες καμπάνιες οδηγούν σε εγκαταστάσεις, συνδρομές ή άλλες ενέργειες εντός εφαρμογής, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε:

• Mobile Measurement Partners (MMPs) (επίσης γνωστοί ως “πάροχοι απόδοσης”), και/ή
• Εργαλεία μέτρησης διαφημιστικών πλατφορμών (π.χ. μέτρηση TikTok όπως το TikTok App Events SDK ή παρόμοια εργαλεία)

Αυτά τα εργαλεία μας βοηθούν να αποδίδουμε εγκαταστάσεις εφαρμογής και ορισμένα γεγονότα εντός εφαρμογής σε καμπάνιες, να δημιουργούμε συγκεντρωτικές αναφορές, να περιορίζουμε την απάτη και να βελτιώνουμε την απόδοση των διαφημίσεων.

Ανάλογα με τη ρύθμιση, για απόδοση/μέτρηση μπορεί να κοινοποιούνται τα ακόλουθα δεδομένα:

• Αναγνωριστικά συσκευής (συμπεριλαμβανομένων διαφημιστικών IDs, όπου είναι διαθέσιμα/επιτρέπονται)
• Διεύθυνση IP και γενικές πληροφορίες δικτύου
• Γεγονότα εντός εφαρμογής σχετικά με τη μέτρηση (π.χ. πρώτο άνοιγμα εφαρμογής, ολοκληρωμένη εγγραφή, έναρξη συνδρομής, ολοκληρωμένη αγορά)
• Τεχνικές πληροφορίες (OS, έκδοση εφαρμογής, γλώσσα, χρονικές σημάνσεις)
• Δεδομένα απόδοσης εγκατάστασης (παράμετροι καμπάνιας/πηγής)

Ρυθμίζουμε αυτά τα εργαλεία ώστε να μην κοινοποιούνται περιττά δεδομένα. Δεν στέλνουμε εν γνώσει μας τα στοιχεία προφίλ σας (π.χ. σεξουαλικός προσανατολισμός, κατάσταση σχέσης ή παρόμοια ευαίσθητα πεδία) σε διαφημιστικά δίκτυα ή συνεργάτες απόδοσης.

6.3 Οι επιλογές σας (συγκατάθεση και opt-out)

Όπου απαιτείται από τον νόμο, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας πριν ενεργοποιήσουμε εξατομικευμένη διαφήμιση και/ή απόδοση/μέτρηση που έχουν πρόσβαση σε δεδομένα συσκευής ή χρησιμοποιούν διαφημιστικά IDs. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής, με ισχύ για το μέλλον.

7. Αποθήκευση δεδομένων, φιλοξενία & διεθνείς διαβιβάσεις

Αποθηκεύουμε δεδομένα χρηστών στην Ευρωπαϊκή Ένωση:

Ορισμένοι τρίτοι πάροχοι (π.χ. για διαφήμιση/μέτρηση) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Όπου συμβαίνει αυτό, χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ) και, όπου απαιτείται, πρόσθετα μέτρα.

• Βάση δεδομένων Neon φιλοξενούμενη στο AWS Φρανκφούρτη
• Υπηρεσίες Google Cloud στη Φρανκφούρτη

8. Κοινοποίηση δεδομένων

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο σε:

• Εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. φιλοξενία και υποδομή) που ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας
• Apple και Google για τιμολόγηση και διαχείριση συνδρομών
• Συνεργάτες διαφήμισης και μέτρησης (π.χ. Google AdMob, MMPs και εργαλεία μέτρησης διαφημιστικών πλατφορμών όπως το TikTok), ανάλογα με τις ρυθμίσεις/συγκαταθέσεις σας και τη διαμόρφωσή μας
• Αρμόδιες αρχές, όταν έχουμε νομική υποχρέωση

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

Για να παραμένει αυτή η πολιτική σταθερή, ακόμη κι αν αλλάζουμε παρόχους, διατηρούμε ενημερωμένη λίστα συνεργατών διαφήμισης/μέτρησης (και των δηλώσεων απορρήτου τους) στη διεύθυνση: /privacy-partners. Η λίστα αυτή αποτελεί μέρος της παρούσας δήλωσης απορρήτου.

9. Push ειδοποιήσεις

Μπορεί να στέλνουμε προαιρετικές push ειδοποιήσεις για ενημερώσεις ωροσκοπίου, υπενθυμίσεις ή νέες λειτουργίες.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της συσκευής.

10. Διάρκεια αποθήκευσης

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας όσο υπάρχει ο λογαριασμός χρήστη σας.

Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού αφαιρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας εντός 30 ημερών, εκτός εάν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες για μεγαλύτερο διάστημα (π.χ. για φορολογικούς ή εμπορικούς λόγους).

11. Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα:

• Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
• Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας
• Να ζητήσετε φορητότητα δεδομένων
• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε με ισχύ για το μέλλον
• Να αντιταχθείτε σε επεξεργασίες που βασίζονται σε έννομα συμφέροντα

Μπορείτε να υποβάλετε τα αιτήματά σας μέσω e-mail στο krystalhoroscope@gmail.com.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως στο κράτος-μέλος της ΕΕ του τόπου κατοικίας σας, του τόπου εργασίας σας ή της εικαζόμενης παράβασης.

12. Προστασία δεδομένων παιδιών

Το Krystal δεν προορίζεται για χρήστες κάτω των 18 ετών χωρίς γονική συναίνεση. Εάν μάθουμε ότι συλλέξαμε προσωπικά δεδομένα παιδιού κάτω των 16 ετών χωρίς τέτοια συναίνεση, θα διαγράψουμε τα δεδομένα αυτά.

13. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε βιομηχανικού επιπέδου μέτρα ασφαλείας για την προστασία προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων κρυπτογράφησης, περιορισμών πρόσβασης και ασφαλών διακομιστών. Παρά τη μεγάλη προσοχή, δεν υπάρχει απολύτως ασφαλής μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης.

14. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτή την πολιτική απορρήτου. Η εκάστοτε τρέχουσα έκδοση είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή και στη λίστα του app store.

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, ενδέχεται να σας ενημερώσουμε επιπλέον (π.χ. μέσω μηνύματος εντός εφαρμογής ή e-mail).